“你們的四輪電動翻斗車可以延期發貨，非常時期，我們都能理解*。張總懸著的一顆心終于放下了，這是川西客戶7月中旬簽訂的20臺訂制款3噸四輪電動翻斗車合同，原定8月初完工發貨的。

    河南的一場大雨，讓老百姓遭受了多年不遇的洪災。很多人流離失所，暫時住在政府的安置點。很多企業生產都受到了影響。我公司也被迫停產數日，這20臺四輪電動翻斗車的生產也因此被迫中斷。生意雖然重要，工人們安居樂業同樣重要，公司決定放假讓工人們回去安頓好家人，家人無憂，才能安心工作啊。

    大雨剛過，疫情又反撲過來，鄭州地區到處都在隔離，能不走動就不走動。復工后部分工人無法及時到崗，只有住在近處的工人返廠了。因為人手不夠，影響了正常的生產，這批工程四輪電動翻斗車的加工進度受到了很大的影響。

   其他的一些本來要簽的四輪電動翻斗車合同也先擱置了，和每個客戶講明情況，不急需的再簽合同，急需的只能另想他法。簽了合同的，約定工期也比過去的都長，因為非常時期，情況無法估計。

    合同就是承諾 ，簽了合同就要按期完工發貨，耽誤客戶的生意也就影響自己的信譽。公司張總一向把自己企業的信譽看得比什么都重要，即便是沖著那么多客戶對我們公司的信任，也不能讓他們失望呀。就象這批四輪電動翻斗車，如今看來是很難如期完工了，一向開朗的張總多天來一籌莫展。

   這樣的事情在我們公司以前是沒有遇到過的。張總每天到都要親自到車間看看進度，另一邊打電話安撫被困在家里的工人師傅，讓他們安心等著，這批四輪電動翻斗車合同的事自己來想辦法。

   眼看著約定的工期臨近，這批自卸四輪電動翻斗車的生產還在緊張進行中，估計三兩日是無法完工了。張總決定親自打電話給川西的王經理，商量一下延期的違約金事宜。簽了合同就要信守承諾，違約是自己的責任，就算這批訂單賠了錢，也不能讓客戶認為我們不守信用。

    撥通了王經理的電話，張總正準備把這批電動四輪電動翻斗車承擔違約金的事情說一下。誰知王總先開口了：“我也正準備給你們打電話呢，這幾天太忙了。你們河南那邊的情況我都知道了，你們近來也不容易呀，先是洪災，后是疫情。估計這批訂單不能按期完工了，沒關系，你們的四輪電動翻斗車可以延期發貨！大家都在支援災區，我們別的忙也幫不上，這次就當給你們幫忙了。*

   真是洪水無情人有情，得到客戶的理解和支持，是我們特別欣慰的事，和簽合同一樣開心。我們公司和每個客戶的長期合作中不但有充分的信任和理解，還有相互之間的默契和幫扶，相信我們的四輪電動翻斗車會和我們的公司一起走得更遠。